Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées via le site www.layora.fr, exploité par LAYORA.
1. Objet
Les présentes CGV définissent les droits et obligations de LAYORA et de ses clients dans le cadre de la vente de bijoux et accessoires.
2. Produits
Les caractéristiques principales des produits (matériaux, personnalisation) sont présentées sur le site. Les photos sont non contractuelles mais reflètent fidèlement le produit.
3. Commande
Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV.
Le client reçoit un e-mail de confirmation récapitulant la commande.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont à la charge de l’acheteur, sauf indication contraire.
5. Paiement
Le paiement est sécurisé et peut être effectué par carte bancaire ou PayPal.
La commande est expédiée uniquement après réception du paiement complet.
6. Livraison
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Délais : préparation et expédition sous 5 jours ouvrés.
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Livraison internationale possible.
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Suivi de commande inclus.
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Les retards éventuels ne donnent pas lieu à annulation ni indemnité.
7. Droit de rétractation et retours
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour retourner un article non personnalisé, inutilisé et dans son emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Les bijoux personnalisés (gravure, message…) ne sont pas remboursables sauf défaut de notre part.
Voir notre Politique de retour pour plus de détails.
8. Garantie
Nos bijoux sont garantis contre tout défaut de fabrication à la livraison.
En cas de problème, contactez-nous à [ton-email] dans les 48h suivant la réception.
9. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, images, logo, design) sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction, même partielle, est interdite sans accord écrit.
10. Loi applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.