Chez LAYORA, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette Politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, et quels sont vos droits en vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Informations que nous collectons

Lorsque vous utilisez notre site et passez commande, nous pouvons collecter les informations suivantes :

  • Informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.

  • Informations de paiement : gérées de manière sécurisée par nos prestataires (ex. PayPal, prestataire de paiement CB).
    Nous ne stockons jamais vos données bancaires complètes.

  • Informations de commande : détails des produits achetés, date d’achat, montant.

  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages visitées.

2. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données pour :

  • Traiter et expédier vos commandes.

  • Vous informer du suivi de vos achats.

  • Gérer le service client.

  • Vous envoyer (avec votre consentement) des offres ou actualités par e-mail.

  • Améliorer notre site et notre expérience client.

3. Partage de vos données

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles.
Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

  • Nos prestataires de paiement (PayPal, Stripe, etc.)

  • Les transporteurs (ex. La Poste, DHL) pour la livraison.

  • Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance).

4. Conservation de vos données

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation des objectifs cités ci-dessus, ou pour respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité).

5. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

  • Améliorer votre expérience utilisateur.

  • Analyser l’utilisation du site (statistiques).
    Vous pouvez à tout moment paramétrer ou refuser les cookies dans les réglages de votre navigateur.

6. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.

  • Rectification : corriger vos données personnelles.

  • Suppression : demander la suppression de vos données.

  • Opposition : vous opposer à certaines utilisations.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@layora.fr

8. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
📩 E-mail : contact@layora.fr